LG 냉장고 냉장•냉동 잘 안될 때, 출장 서비스 예약 방법(비용)

엘지 디오스 4 도어 냉장고를 사용하고 있는데 한 달 정도 냉장과 냉동이 잘 안 되었습니다. 특히 냉동실 식품이 해동이 되거나 냉동이 잘 안 되어서 엘지 전자 출장 서비스를 신청해 보았습니다. 

엘지 냉장고 냉각기 교체

 

[ LG 전자 출장 서비스 예약 방법 ]

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출장 서비스 예약 방법은 전화, 홈페이지, 대리점 문의 등 여러 가지 있지만 저는 편하게 LG 전자 카카오채널 추가가 되어 있어서 이곳에서 예약을 해보았습니다. 

1. LG 전자 카카오채널 추가하기.

2. 1) LG 전자 카카오채널 홈 메뉴에서 '출장 서비스 예약' 하기 선택.
    2) LG 전자 카카오 채팅창 하단에 '제품 간단 조치 방법'  후 '출장서비스 예약'하기. 이 두          가지 방법 중 선택

- 간단 조치 방법을 할 수 있다면 시도해 보고 안 될 것같다면 출장 서비스 예약하기. 

엘지 전자 카카오 채널 출장서비스 예약하기

 

 

3. 채팅창에 하단 항목에서 '출장서비스 예약' 하기 

  - 증상, 제품 유형, 모델명 등을 입력하고 출장서비스 예약가능일과 시간을 선택하면 접수 완료 안내 알림톡이 옵니다. 접수 후 냉장고 문제의 증상에 대한 사진 등록 알림톡도 옵니다. 저는 냉동실 해동이 된 식품 사진과 냉장고 위치컷 두 장을 등록했습니다. 출장 서비스 일 전날에 담당자가 사전 전화가 오고 당일 출발 전 연락이 옵니다.  

 

LG 전자 카카오채널 출장서비스 예약

 

 [ LG 냉장고 냉장•냉동 잘 안될 때 - 원인과 수리(비용) ] 

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1. 원인 

- 7~8년 사용한 4도어 엘지 디오스 제품으로 냉장고 위치가 환기가 잘 안되는 구조이다 보니 냉장고 뒷면에 먼지도 많이 쌓여 있고 과열이 된 것 같다고 합니다. 그리고 컴프레셔에서 냉장과 냉동실 두 개의 냉각기를 연결하고 있는데 냉장실 냉각기에서 오일이 흘러나와 냉장•냉동이 잘 안 된 것이라 합니다. 

 

 

2. 수리 / 비용

- 서비스받는 날에는 점검을 하고 부품교체가 필요한 상황으로 판단되어 부품 주문을 하고 간단한 먼지 청소를 해주고 갔습니다. 다음 날 다른 담당자와 시간 조율을 해서 부품 교체 작업을 했습니다. 수리시간은 대략 1시간 반 ~ 2시간 정도 걸렸습니다. 

- 컴프레셔와 냉장실 냉각기 교체 비용은 컴프레셔는 10년 무상이라서 무료였으며 냉각기 교체는 16만 원 조금 넘게 지불했습니다. 부품값이 비싸네요. 주변에 물어보니 보통 10년 미만으로 냉장고 교체한다고 하네요. 우선 이사 계획이 있어서 수리를 하고 나중에 이사 후 문제가 발생하면 새 제품으로 사야 할 것 같습니다. 

- 기본 출장비는 주말에는 3만원, 평일에는 2만원이라고 합니다.  

 

 

엘지 전자 출장서비스받아 보니

엘지 전자 출장서비스를 처음 받아 보았는데 예약 서비스는 간편하고 쉬웠습니다. 엘지 전자 서비스 매니저분들도 친절하셨고 서비스를 받은 후에 작동이 잘 되는지 확인 전화도 한번 더 오네요. 다행히 오늘 확인 점검으로 문제 해결이 되었다고 내일부터 냉장•냉동 온도를 평소대로 조절하여 사용해도 된다고 합니다. 

집안의 큰 문제를 해결한 것 같아서 이제야 마음이 놓이네요. 내일부터 장 봐서 냉장고를 채워야겠네요. ^^ 지금까지 LG 냉장고 냉장•냉동 잘 안될 때 해결방법과 출장 서비스 예약 방법, 원인과 수리 비용까지 정리해 보았으며 유익한 정보가 되었으면 합니다. 감사합니다.